サービス内容 Q．お客さまWebサービスとはどのようなサービスですか？
三井住友海上あいおい生命でご契約いただいている個人のご契約者さま専用のサービスで、ご契約内容の確認や、各種お手続きがインターネット上でご利用いただけるサービスです。
ご利用にあたり、ご利用ID（メールアドレス）・パスワードの登録が必要です。
※法人のお客さまはご利用いただけません。詳細は こちら
| サービス内容 | Web上で手続き完結 | 手続き書類のお取り寄せ、ダウンロードが可能 |
| ご契約内容の確認 | 〇 | |
| 住所変更（海外渡航を除く） | 〇 | |
| 契約者さま、被保険者さまの改姓 | 〇 | |
| 保険金受取人さまの変更 | 〇 | |
| 保険料振替口座変更 | 〇 | 〇 |
| クレジットカード変更・クレジットカードの有効期限の更新 | 〇 | |
生命保険料控除証明書の再発行／電子発行
※電子発行の受付期間は、10月中旬から翌年3月31日までです。 |
〇 | |
| 契約者さま第二連絡先・家族Eye（親族連絡先制度）の登録・変更・削除 | 〇 | |
入院・手術等の給付金請求
※契約者と被保険者が同一の契約、またはこども保険が対象です。 |
〇 | |
給付金手続き状況（支払明細）の照会
※証券番号が「イ」「ウ」「オ」で始まるご契約はご利用いただけません。 |
〇 |
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改姓手続きを伴う場合、「保険料振替口座変更」「クレジットカード変更・クレジットカードの有効期限の更新」はWeb手続きの対象外となります。お手数ですが、当社お客さまサービスセンターまでご連絡ください。
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「保険料振替口座変更」は、Web上でのお手続きまたは、ご契約により書類のお取り寄せもしくは書類のダウンロードを選択いただけます。
三井住友海上・あいおいニッセイ同和損保から契約移行されたご契約者さまは、当社のお客さまWebサービスはご利用いただけません。
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