Q．私の「ご契約内容のお知らせ」は届きましたが、家族の分が届きませんがなぜですか？
「ご契約内容のお知らせ」は、ご契約者さまごとに作成しており、ご契約者さまの誕生月によって発送月を分けてお届けしているためです。
契約者がご家族の場合は、発送月が異なることがあります。
また、契約後1年以内のご契約は、発送対象外となります。他のご契約があり、「ご契約内容のお知らせ」が発送される場合も、契約後1年以内のご契約は記載されませんので、あらかじめご了承ください。
ありがとうございました。
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