よくあるご質問

サービス内容 Q.Webでクレジットカード変更の手続きを完結することができますか?

「お客さまWebサービス」をご利用いただければ、Web上でお手続きが完結します。(契約者ご本人名義のカードに限ります)

お客さまWebサービスのご利用にあたり、ご利用ID・パスワードの登録が必要です。

<手順>

お客さまWebサービスにログインし、「ご契約一覧」から「詳細・各種お手続」を選択

手続きメニューから「クレジットカード情報の変更」を選択

変更する証券番号を選択し、画面に従って入力

(複数契約のお手続きをご希望の場合は、お手数ですが1件ずつお手続きください)

外部サイトへ遷移後、画面に従って入力

外部サイトでの手続き完了後、お客さまWebサービスのサイトに戻り、完了画面まで進む

証券番号が数字で始まるご契約はお手続きが完了した翌月より(年払・半年払の場合は次回の保険料から)変更後のクレジットカードでのお支払いとなります。

証券番号がカタカナで始まるご契約は当月1日~15日までのお手続の場合は当月より、当月16日~月末までのお手続の場合は翌月より(年払・半年払の場合は次回の保険料から)変更後のクレジットカードでのお支払いとなります。

ただし、保険料払込方法変更(口座振替扱からクレジットカード扱への変更等)を伴う場合はWeb手続きの対象外となります。お手数ですが、当社お客さまサービスセンターまでご連絡ください。

ありがとうございました。
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